個人情報を、
正しく守る。

1. 取得する情報

氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、通話音声・文字起こし・受付内容、予約や案件情報、アクセスログ等を取得する場合があります。

2. 利用目的

• 本人確認、サービス提供、契約・請求・サポート
• AI電話受付、文字起こし、フォーム生成、通知および案件管理
• 品質改善、障害対応、不正利用防止およびセキュリティ確保
• お問い合わせへの回答、サービスに関するご案内

3. 通話情報の取り扱い

サービスの設定に応じて通話音声、文字起こしおよび受付結果を処理します。当社は、契約者から委託された範囲でこれらを取り扱い、利用目的を超えて利用しません。

4. 第三者提供・外部委託

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。サービス提供に必要なクラウド、AI、通信、通知等の業務を委託する場合は、委託先を適切に選定・監督します。

5. 安全管理

アクセス制御、認証、通信の暗号化、ログ管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. Cookie・アクセスログ

利便性向上、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieやアクセスログを利用する場合があります。

7. 開示・訂正・削除・利用停止

ご本人からの請求に対し、法令に従い本人確認のうえ合理的な範囲で対応します。

8. ポリシーの変更

必要に応じて本ポリシーを改定し、重要な変更は当サイト上で告知します。

9. お問い合わせ窓口

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